Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i reklamacji

Zwroty – 14 dni bez podawania przyczyny

Masz 14 dni od otrzymania paczki, żeby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.

  1. Napisz do nas na bartosznicieja@gmail.com albo wyślij list na adres: Bartłomiej Nicieja, Górska 97, 34-100 Zawadka. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie musisz.
  2. Odeślij towar na ten sam adres w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia. Koszt odesłania ponosisz Ty.
  3. Zwrócimy Ci pieniądze za towar i za dostawę do Ciebie (do wysokości najtańszej oferowanej dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Możemy poczekać ze zwrotem, aż paczka do nas wróci albo prześlesz potwierdzenie jej nadania.
  4. Pieniądze wracają tą samą metodą, którą zapłaciłaś. Jeśli płaciłaś przy odbiorze, podaj w wiadomości numer konta do zwrotu.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru, jeśli korzystałaś z niego bardziej, niż to potrzebne, żeby sprawdzić jego cechy i działanie.

Reklamacje

Jeśli towar jest uszkodzony albo niezgodny z opisem, masz prawo do reklamacji przez 2 lata od otrzymania paczki.

  1. Napisz na bartosznicieja@gmail.com: podaj numer zamówienia, opisz problem, dołącz zdjęcie i napisz, czego oczekujesz (naprawa, wymiana, obniżenie ceny albo zwrot pieniędzy).
  2. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli nie odpowiemy w tym czasie, reklamacja jest uznana.
  3. Koszty wymiany lub odesłania towaru w uznanej reklamacji pokrywamy my.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Bartłomiej Nicieja, Górska 97, 34-100 Zawadka, e-mail: bartosznicieja@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ………………

Data zawarcia umowy / odbioru(*): ………………

Numer zamówienia: ………………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………

Adres konsumenta(-ów): ………………

Numer konta do zwrotu (przy płatności przy odbiorze): ………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………

Data: ………………

(*) Niepotrzebne skreślić.